樂高室內高爾夫
⛳️ 高爾夫球用品退換貨規範
版本號： V1.2
發佈日期： 2026年2月28日
一、 7天鑑賞期說明
根據消保法第19條規定，通訊交易之消費者享收受商品後 7日猶豫期（鑑賞期）之權益。
- 非試用期：鑑賞期旨在供您檢視商品外觀、規格是否符合需求。商品必須保持「全新狀態且包裝完整」（包含主機、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件）。
- 起算點：自您「門市取貨」日起算第一天。
二、無法退換貨之情況
若出現以下情形，恕無法辦理退換貨：
- 現場實體購買：若非透過線上預訂，而是直接於實體門市進行選購與結帳之商品，除功能瑕疵外，不適用 7 日無條件退貨規範。
- ⚠️ 電高價電子商品一經拆封：電子錶、雷達儀、雷射儀等高價電子設備，一經拆封（如通電、註冊序號），除具備原有瑕疵外，因已無法恢復原狀，恕不接受退換貨
- 商品已使用： 如高爾夫球桿已有擊球痕跡（桿面磨損、刮傷）、球袋已有使用污損、衣服已下水或剪標。
- 客製化商品： 依消費者要求所為之客製化給付（如：量身定做之球桿、印有姓名之客製球），依消保法規定不適用7天鑑賞期。
- 包裝毀損： 原廠外盒亦屬商品一部分，若有毀損、塗寫、黏貼膠帶或遺失，可能影響退貨權利或需扣除整新費。
- 超過鑑賞期： 非現場取貨方式收到商品超過7日後才提出申請。
三、 退換貨流程圖
| 步驟 | 說明 |
| 1.申請 | 消費者於 7 日內透過網站後台、Line 客服或 Email 提交申請（附訂單編號、照片）。 |
| 2.審核 | 店家初步核對商品狀況，確認符合退貨資格。 |
| 3.門市退件 | 審核通過後，請消費者攜帶發票、原購物憑證及完整商品（含包裝配件），親至原取貨門市辦理（恕不提供到府收送服務）。 |
| 4.現場驗收 | 店家於門市現場與消費者共同檢查商品完整性（檢查桿面、封膜、配件是否齊全，電子商品確認未經拆封）。 |
| 5. 退款/換貨 | 現場驗收無誤後，換貨商品若有現貨可當場更換；退款作業將於 7-14 個工作天內依原付款方式刷退完成。 |
☎️ 客服聯繫管道
若您在本平台購物過程中遇到任何問題或爭議，請優先透過以下管道與我們聯繫，我們將竭誠為您服務：
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