樂高室內高爾夫
🏌️♀️消費者權益公告🏌🏼♂️
版本號：V1.3
發佈日期：2026年2月28日
親愛的顧客您好：
歡迎使用樂高室內高爾夫的服務（以下稱「本服務」）選購您心儀的實體商品。本服務全面採行「網上付款，門市現場取貨」之營運模式。我們依據中華民國《消費者保護法》及相關法令，致力於保障您的網路購物權益，提供您安心、愉快的購物體驗。
以下為您在本服務購物的重點權益說明：
一、門市取貨與當面點交
為保障您的權益，請於約定時間內至您指定的門市取貨。取貨時，我們的服務人員將與您當面進行商品點交與外觀檢查。確認商品無誤後，即完成取貨程序。
二、七日鑑賞期保障（非試用期）
依據《消費者保護法》第 19 條規定，您自「門市取貨」的次日起 7 日內，享有解除契約的權利。
- 無須理由退貨：您不需說明任何理由，即可辦理退貨。
- 退貨方式：因本服務採門市取貨，辦理退換貨時，請您攜帶發票、完整商品及原購物憑證，親至原取貨門市辦理（恕不提供物流收送服務）。
- 商品完整性：鑑賞期非試用期，商品退回時必須保持全新狀態、包裝完整（含商品本身、配件、贈品、保證書、原廠包裝）。請勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，否則將影響退貨權限或需負擔部分整新費用。
三、⚠️ 部分商品與購買方式例外排除適用鑑賞期：
根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，及商品特性，以下商品在取貨後，一經拆封或使用，除具備原有瑕疵外，恕不接受退換貨：
- 現場實體購買：若非透過線上預訂，而是直接於實體門市進行選購與結帳之商品，除功能瑕疵外，不適用 7 日無條件退貨規範。
- 高價電子商品：例如，Garmin電子錶、雷射測距儀、雷達偵測儀等等。
- 個人衛生用品：例如，高爾夫球手套（因接觸手部汗漬）。
- 客製化商品：例如：依您指定的尺寸、刻字或特殊規格訂製的球桿、球袋。
- 已拆封的影音商品或電腦軟體：例如：教學光碟、模擬器軟體。
四、商品資訊與廣告真實性
本平台承諾：
- 資訊透明：所有商品頁面將詳實揭露商品規格、尺寸、材質、價格及限制條件。
- 廣告負責：商品廣告內容視為買賣契約的一部分，本平台將確保廣告內容真實、無誇大不實。
五、交易安全與個資保護
本平台使用安全的交易機制，確保您的付款資料受到保護。同時，我們嚴格遵守《個人資料保護法》，未經您的同意，絕不將您的個人資料用於非業務相關目的，確保您的隱私無虞。
六、消費爭議處理管道
若您在本平台購物過程中遇到任何問題或爭議，請優先透過以下管道與我們聯繫，我們將竭誠為您服務：
- 平台客服專線：02-22191100
- 線上客服/信箱：contact@lohasgolf.com.tw
如未能妥適處理，您亦可尋求外部協助：
- 全國消費者服務專線：1950
- 行政院消費者保護會線上申訴系統：appeal.cpc.ey.gov.tw
再次感謝您的支持，祝您購物愉快！
